Вопросы и ответы

MTSpot — это облачный сервис Wi-Fi авторизации для бизнеса. Он позволяет организовать законную идентификацию пользователей публичного Wi-Fi в соответствии с требованиями российского законодательства. Сервис включает авторизацию по SMS, звонку, через Госуслуги, а также хранение данных о подключениях в течение 12 месяцев.

Вы настраиваете Captive Portal на вашем роутере или точке доступа, указывая адрес нашего сервера. Когда гость подключается к Wi-Fi, он видит страницу авторизации, где вводит номер телефона и подтверждает его через SMS или звонок. После успешной авторизации гость получает доступ в интернет. Все данные сохраняются автоматически.

Да, мы предоставляем 10 дней бесплатного доступа ко всем функциям сервиса без привязки банковской карты. За это время вы сможете полностью протестировать сервис и убедиться, что он подходит для вашего бизнеса.

MTSpot работает с любым оборудованием, поддерживающим функцию Captive Portal (перехват HTTP-запросов). Мы поддерживаем более 76 типов оборудования, включая MikroTik, Cisco, Ubiquiti, Aruba, TP-Link, Keenetic, Huawei, Ruckus, Ruijie, Eltex и другие. Подробные инструкции по настройке доступны в личном кабинете.

Настройка занимает около 10 минут. После регистрации вы получите пошаговую инструкцию для вашей модели оборудования. Вам нужно указать адрес RADIUS-сервера и секретный ключ в настройках Captive Portal вашего роутера. Если возникнут сложности, наша техподдержка поможет с настройкой бесплатно.

Captive Portal (портал перехвата) — это технология, при которой роутер перенаправляет пользователя на специальную веб-страницу авторизации при попытке выйти в интернет. Пользователь не может получить доступ в сеть, пока не пройдёт авторизацию. Эта технология встроена в большинство современных роутеров и точек доступа.

Идентификация пользователей публичного Wi-Fi регулируется Федеральным законом N 126-ФЗ "О связи", Федеральным законом N 149-ФЗ "Об информации", постановлениями Правительства РФ N 2606 и N 2607. Нарушение требований влечёт штрафы по статье 13.30 КоАП РФ до 200 000 рублей для юридических лиц.

Сервис хранит номер телефона пользователя, MAC-адрес устройства, дату и время подключения, а также идентификатор точки доступа. Данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ "О персональных данных". Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

Данные о подключениях хранятся 12 месяцев, как того требует законодательство. После истечения срока хранения данные автоматически удаляются. Вы можете выгрузить отчёты для предоставления в контролирующие органы в любой момент через личный кабинет.

Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР), по счёту для юридических лиц и ИП, а также через СБП (Систему быстрых платежей). Для юридических лиц доступна оплата по договору с предоставлением закрывающих документов.

Да, вы можете сменить тариф в любой момент через личный кабинет. При переходе на более дорогой тариф разница будет рассчитана пропорционально оставшимся дням. При переходе на более дешёвый тариф изменения вступят в силу со следующего расчётного периода.

Да, если вы отказались от сервиса в течение первых 14 дней после оплаты, мы вернём полную стоимость. После 14 дней возврат осуществляется пропорционально неиспользованному периоду. Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки.